Domande frequenti

Tutto quello che gli agenti ci chiedono su Wolk, in un unico posto. Se la tua domanda non c’è, scrivi a support@wolk.website.

Per iniziare

Cosa serve per usare Wolk?

Un iPhone con iOS 17 o successivo. Accedi con Apple oppure con email e password; non c’è nessuna registrazione separata sul sito.

Cosa include il piano gratuito?

I primi 3 tour sono gratis, con il kit completo per ciascuno: annuncio MLS, script per video social e messaggio SMS. Non serve una carta, e i tour non scadono.

Quanto dura la configurazione prima di un tour?

Circa dieci secondi: indirizzo dell’immobile (con completamento automatico), camere e bagni, tono di voce e lingua del testo. Poi inizi a camminare.

Esiste una versione Android?

Non ancora. Wolk è un’app nativa per iOS, e la trascrizione sul dispositivo su cui si basa è costruita sui framework vocali di Apple.

Come funziona

Cosa contiene esattamente un kit annuncio?

Tre pezzi, ognuno scritto per il suo canale: una descrizione pronta per l’annuncio MLS, uno script breve per un video social che parte con un aggancio, e un messaggio SMS per i tuoi contatti. Smart Copy formatta anche le varianti per moduli MLS, Zillow, Facebook, Instagram ed email.

Quanto tempo richiede la generazione?

Circa 15 secondi da quando concludi il sopralluogo, con una connessione normale. Il kit viene generato lato server dalla tua trascrizione e dalle foto.

Wolk funziona senza segnale?

Registrazione e trascrizione sono interamente sul dispositivo, quindi il sopralluogo non richiede connessione. Il caricamento e la generazione partono quando il telefono torna online.

Posso modificare quello che scrive Wolk?

Sempre. Ogni pezzo è una bozza che rivedi e modifichi nell’app prima di copiarla altrove. Niente viene pubblicato al posto tuo.

Chi è responsabile dell’accuratezza di un annuncio generato?

Tu, come agente dell’incarico. Wolk scrive la bozza a partire da ciò che hai detto e fotografato, ma un testo generato può contenere errori. Verifica dati, metrature e conformità alle regole del tuo mercato prima di pubblicare, come faresti con il testo di un assistente.

Privacy

Che fine fanno le mie registrazioni vocali?

Nessuna: non esistono. La voce viene trascritta sul telefono con il riconoscimento vocale di Apple, e l’audio non viene mai salvato né caricato. Dal dispositivo esce solo il testo.

Quali dati raccoglie Wolk?

Quelli che servono all’app per funzionare: nome ed email, indirizzi degli immobili, le foto che scatti, trascrizioni e testi generati, e lo stato dell’abbonamento. Niente SDK di analytics, niente identificatori pubblicitari, niente tracciamento. Il dettaglio completo è nell’informativa privacy.

Posso cancellare i miei dati?

Sì. Elimina l’account nell’app dalle Impostazioni, oppure scrivi a privacy@wolk.website e ce ne occupiamo noi.

Abbonamenti e team

Quanto costano i piani?

Pro costa €17.99 al mese (o €149.99 l’anno, pari a €12.50 al mese) per un posto, fatturato tramite l’App Store. Growth costa €45.99 al mese per il posto base, più €17.99 al mese per ogni posto extra (posti 2–15), che scendono a €11.99 al mese oltre quella soglia (fino a 40 posti totali), fatturato separatamente su wolk.website. I prezzi sono in EUR, IVA inclusa.

Come funziona la fatturazione?

Pro è fatturato tramite l’App Store sul tuo ID Apple. Puoi modificarlo o disdirlo in qualsiasi momento dalle Impostazioni iOS, sezione Abbonamenti; i rimborsi sono gestiti da Apple. Growth è fatturato separatamente su wolk.website tramite Stripe, quindi non è mai soggetto alla commissione dell’App Store. Gestiscilo o disdicilo quando vuoi dalle impostazioni del tuo account.

Come funzionano i posti del team?

Su Growth, un amministratore dell’organizzazione sottoscrive il piano per il team e aggiunge posti fino al numero che ha pagato. Puoi aggiungerne altri quando vuoi dalle Impostazioni. Tutti condividono lo stesso storico dei tour e il CRM, così l’intera agenzia vede cosa è stato visitato e cosa è pronto da pubblicare.

Siamo più di 40 agenti. E adesso?

Scrivi a support@wolk.website: le attivazioni enterprise (oltre 40 posti) sono seguite direttamente e configurate per ogni agenzia.

Disponibilità

Per quali mercati è costruito Wolk?

Per agenti immobiliari di Stati Uniti e Canada. La parte MLS segue le convenzioni nordamericane; verifica sempre le regole del tuo mercato locale.

Quali lingue parla Wolk?

L’app è disponibile in inglese e in italiano, e i kit possono essere generati in entrambe le lingue, indipendentemente dalla lingua in cui hai dettato.

Non hai risolto?

La pagina di supporto copre permessi, acquisti e cancellazione dell’account, oppure scrivi a support@wolk.website.