WolkModello di informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
Wolk registra che un contatto ha prestato il consenso, quando, con quale modalità e il modulo firmato stesso. Quello che non può fare è scrivere l’informativa che devi consegnare a quella persona prima: ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR quell’obbligo è tuo, in quanto titolare. Questo è un punto di partenza da adattare.
Questo è un modello, non una consulenza legale. Wolk è il tuo responsabile del trattamento, non il tuo avvocato. Fai revisionare l’informativa da un professionista qualificato prima di usarla, in particolare i periodi di conservazione e la motivazione del legittimo interesse, che dipendono da come lavora davvero la tua agenzia.
Come usarlo
- Sostituisci ogni segnaposto tra
[PARENTESI]con i tuoi dati. - Consegnalo alla persona prima di registrarne i dati — su carta, via email o come prima pagina del modulo di consenso.
- Tieni la casella del consenso marketing separata dall’informativa. Accorparle rende il consenso invalido.
- Registra il consenso in Wolk allegando la copia firmata, così la prova e la versione dell’informativa restano insieme.
L’informativa
Chi tratta i tuoi dati
[NOME AGENZIA], [SEDE LEGALE], P.IVA/C.F. [NUMERO], è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci a [EMAIL] o [TELEFONO]. [Se hai nominato un DPO: il nostro Responsabile della protezione dei dati è contattabile a [EMAIL DPO].]
Quali dati raccogliamo
Nome e cognome, recapiti, la fonte tramite cui ti abbiamo conosciuto, le tue esigenze immobiliari e il budget, le note delle nostre conversazioni e dei sopralluoghi e, se pertinente, i dati dell’immobile che stai vendendo.
Perché li trattiamo e su quale base giuridica
- Per fornirti il servizio di mediazione — ricerca, visite e trattativa per tuo conto. Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b).
- Per incrociare le tue esigenze con gli immobili in portafoglio e contattarti a riguardo. Base giuridica: esecuzione del contratto o nostro legittimo interesse a fornire un servizio utile (art. 6, par. 1, lett. b o f).
- Per adempiere agli obblighi di legge, inclusi gli adempimenti antiriciclaggio e la conservazione della documentazione dell’operazione. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
- Per inviarti comunicazioni commerciali su altri immobili e sui nostri servizi. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a). È facoltativo e puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Con chi li condividiamo
I nostri agenti e collaboratori, autorizzati al trattamento sotto la nostra autorità. Il nostro fornitore di CRM, Wolk (Marco Carotenuto, Italia), che agisce come responsabile del trattamento e i cui sub-responsabili sono elencati su wolk.website/it/subprocessors. In caso di conclusione dell’operazione: notai, istituti di credito, tecnici e l’agente della controparte, per quanto necessario. Le autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. [AGGIUNGI O RIMUOVI SECONDO IL CASO.]
Per quanto tempo li conserviamo
Per le richieste attive, [PERIODO, es. 24 mesi] dall’ultimo contatto. In caso di operazione conclusa, [PERIODO, es. 10 anni] per adempiere agli obblighi contabili e antiriciclaggio. Le registrazioni del consenso al marketing sono conservate finché il consenso viene utilizzato e, successivamente, come prova che è stato validamente prestato e legittimamente revocato.
Trasferimenti fuori dallo SEE
Il nostro CRM è ospitato su infrastruttura situata negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono coperti dalle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.
I tuoi diritti
Puoi chiederci copia dei tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento e la portabilità in formato strutturato (artt. da 15 a 22). Dove ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Scrivi a [EMAIL] e risponderemo entro un mese.
Reclami
Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo scorretto, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del tuo Paese di residenza.
Il conferimento dei dati è obbligatorio?
I recapiti e i dati sulle tue esigenze sono necessari perché possiamo operare per te; senza di essi non possiamo fornire il servizio. Il consenso al marketing è del tutto facoltativo e il rifiuto non cambia nulla del servizio che ricevi.
La dichiarazione di consenso
Tienila separata dall’informativa, con una firma propria, e non pre-spuntarla mai.
Dichiaro di aver letto l’informativa privacy di [NOME AGENZIA] del [DATA / VERSIONE].
☐ Acconsento a ricevere comunicazioni commerciali su immobili e servizi. (facoltativo)
☐ Acconsento alla comunicazione dei miei dati ad altre agenzie ai fini della ricerca di un immobile. (facoltativo — elimina questa riga se non lo fai)
Nome: ______________________ Data: ____________ Firma: ______________________
Scansiona o fotografa il foglio firmato nel registro dei consensi del contatto in Wolk. Ogni voce conserva la data, la modalità e il documento, e un’eventuale revoca si aggiunge come nuova voce invece di sovrascrivere questa.